Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 789pg

789pg thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao nhất. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Ngoài dữ liệu thu thập trực tiếp từ bạn, 789pg có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc các đối tác kinh doanh, nhằm xác thực thông tin và ngăn chặn gian lận.

789pg sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa và điều chỉnh giao diện dựa trên hành vi sử dụng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất Nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Tiếp thị trực tiếp: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và với quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 789pg đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 789pg.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để 789pg tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về tài chính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết vì lợi ích hợp pháp của 789pg, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, 789pg xử lý dữ liệu chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

789pg không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 789pg.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin CCCD/CMND của bạn có thể được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận nhằm xác minh tính hợp lệ của giấy tờ.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính hoặc cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (game provider) để hiển thị lịch sử chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 789pg sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hệ thống chia sẻ thông tin gian lận của ngành, 789pg có thể chia sẻ dữ liệu nhận diện người dùng bị nghi ngờ gian lận với các nền tảng đối tác nhằm bảo vệ toàn hệ sinh thái.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789pg đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 789pg không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của bên thứ ba sau khi họ vi phạm cam kết và đã bị 789pg chấm dứt hợp tác.

789pg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel theo dõi, lưu trữ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng. Ví dụ: số trang được xem, thời gian phiên trung bình.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị để tiết kiệm thời gian trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa thông điệp tiếp thị – chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng 789pg.

789pg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789pg được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789pg thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA).

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789pg lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML.
• Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789pg đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 789pg sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

789pg nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em của bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ 789pg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 789pg đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận hoặc tổ chức tiếp nhận phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) khi cần thiết.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo mật (Privacy Impact Assessment) trước mỗi lần chuyển dữ liệu lớn ra nước ngoài.

789pg có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 789pg.bio trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ (inbox) của tài khoản khi bạn đăng nhập vào hệ thống.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pg sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789pg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào Nền tảng 789pg và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ tức thì, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Trang hỗ trợ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư phổ biến.

789pg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức qua live chat.